快遞出現(xiàn)丟失,、損毀,、延誤，快遞公司到底該如何賠償,，讓不少消費者頭疼,，是不是需要保價，保多少合適,，消費者同樣拿不準,。

《快遞暫行條例（征求意見稿）》規(guī)定，“快件發(fā)生延誤,、丟失,、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件,，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任,；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任”,。

《快遞暫行條例（征求意見稿）》還提出,，“經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運單前，應(yīng)當提醒其閱讀快遞運單的服務(wù)合同條款,，告知相關(guān)保價規(guī)則和保險服務(wù)項目,。寄件人交寄貴重物品的,，應(yīng)當事先聲明；經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對貴重物品予以保價”,。

對此,，廈門消費者陳福猛、江西消費者胡國慶,、吳明明確反對,。他們認為安全送達是快遞企業(yè)的應(yīng)盡義務(wù)，要求寄件人對貴重物品進行保價,，使經(jīng)營者轉(zhuǎn)嫁自身的經(jīng)營風險,。同時，也為提高收費打開了方便之門,。江蘇消費者沙銀昌建議,，“快遞運單上應(yīng)當注明送達時限，對快件超出送達時間而發(fā)生延誤,，導(dǎo)致快件物品變質(zhì),、損壞或者影響收件人的正常生產(chǎn)、生活,，快遞公司應(yīng)當承擔賠償責任”,。

四川消保委建議，“對未保價的快件,，應(yīng)按照《民法》《合同法》中關(guān)于等價有償?shù)脑瓌t進行賠償,。寄件人能夠證明其實際損失的或?qū)嶋H損失超過約定保價金額的，應(yīng)當按照寄件人的實際損失進行賠償”,?？爝f企業(yè)作為承運人，應(yīng)當及時,、安全將快件送達指定地點,。快遞企業(yè)對于在運輸過程中造成的貨物丟失,，依法應(yīng)當承擔賠償責任,，保價與否并非認定賠償?shù)囊罁?jù)。保價與非保價的差別,，僅體現(xiàn)在計算方式和舉證責任上,。對保價快件應(yīng)當按照保價金額賠付，對未保價快件消費者負有對物品實際價值的舉證責任,。

快遞不簽收就不讓驗貨——

出了問題誰來賠

應(yīng)在快遞運單上列明簽收未驗貨和簽收已驗貨選項,，以此來防止快遞公司以消費者已簽收為由，推卸責任

先驗貨再簽收是消費者的重要權(quán)利,，很多賣家都會要求消費者務(wù)必先驗貨,。但在實際生活中,，很多快遞員經(jīng)常讓消費者先簽字后驗收，或者干脆直接把貨放在收貨柜里,，不給消費者驗貨簽收的機會,。消費者發(fā)現(xiàn)快遞里的東西有損失時，快遞公司則以消費者已簽字,、不知道什么時候壞的為由推卸責任,。