1399元演唱會門票退了只剩280元！親人去世提供證明后仍不退演唱會門票(6)

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2024-04-17 17:15:23 極目新聞

“我們準備場地、邀請歌手宣傳要墊付很多費用,，這些錢后續(xù)都要從門票和其他收入中開支?！标愊壬f,，“如果開放退票,，我們的經(jīng)營就會存在很大的不確定性?！?/p>

一位長期為藝人執(zhí)行落地演出的演出商向記者透露了“不退票”的原因：演出門票具有稀缺性和時效性,，時間一過，門票就是廢紙,。舉辦演唱會通常不是哪一家就能完成的,，而是很多公司、平臺一起合作,，加上成本高昂,，導致“同意退票”的難度增加。同時,，也是為了防止惡意競爭以及“黃?！背雌钡痊F(xiàn)象。

完善票務銷售機制,，統(tǒng)一梯次退票標準

2023年9月,，文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理促進演出市場健康有序發(fā)展的通知》,，對5000人以上大型營業(yè)性演出活動的規(guī)范管理作出指導,，明確“演出舉辦單位應當建立大型演出活動退票機制，設定合理的梯次退票收費標準,，保障購票人的正當退票權利”,。

“梯次退票在某種程度上避免了一些不規(guī)范的行為，但尚未形成統(tǒng)一的制度,、統(tǒng)一的標準,，對消費者來說仍然會有一些影響。”陳先生坦言,，目前同一個項目不同站點的梯次退票規(guī)則也不一樣,。比如，某明星演唱會廣州站的退票規(guī)則是預售48小時內(nèi)無條件退票,，演出前10天退票收取20%的手續(xù)費,。但蘇州站，預售48小時內(nèi)無條件退票,，演出前23天到演出前10天收取50%的手續(xù)費,，從倒計時第9天開始停止退票。

記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),，退票時間段長則距演出2個月,，短則2天；手續(xù)費梯次有票價的20%,、30%,、50%、70%,、80%不等,。有受訪者提出，目前大部分演出采取的“強實名”購票原則,，成為退票的最大阻礙,。

對于此類現(xiàn)象，多位受訪專家建議,，完善實名制退改制度和票務銷售機制,，進一步細化退改票規(guī)則，為票品創(chuàng)造正規(guī)的流通空間,，以解決消費者購票前置而觀演不確定的矛盾,，充分保障消費者知情權和選擇權，讓消費者放心購買,。

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