1399元演唱會(huì)門(mén)票退了只剩280元,！親人去世提供證明后仍不退演唱會(huì)門(mén)票(6)

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2024-04-17 17:15:23 極目新聞

“我們準(zhǔn)備場(chǎng)地,、邀請(qǐng)歌手宣傳要墊付很多費(fèi)用,，這些錢(qián)后續(xù)都要從門(mén)票和其他收入中開(kāi)支,?！标愊壬f(shuō)，“如果開(kāi)放退票,，我們的經(jīng)營(yíng)就會(huì)存在很大的不確定性,。”

一位長(zhǎng)期為藝人執(zhí)行落地演出的演出商向記者透露了“不退票”的原因：演出門(mén)票具有稀缺性和時(shí)效性,，時(shí)間一過(guò),，門(mén)票就是廢紙。舉辦演唱會(huì)通常不是哪一家就能完成的,，而是很多公司,、平臺(tái)一起合作，加上成本高昂,，導(dǎo)致“同意退票”的難度增加,。同時(shí)，也是為了防止惡意競(jìng)爭(zhēng)以及“黃?！背雌钡痊F(xiàn)象,。

完善票務(wù)銷(xiāo)售機(jī)制，統(tǒng)一梯次退票標(biāo)準(zhǔn)

2023年9月,，文化和旅游部,、公安部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)規(guī)范管理促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展的通知》，對(duì)5000人以上大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)的規(guī)范管理作出指導(dǎo),，明確“演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)建立大型演出活動(dòng)退票機(jī)制,，設(shè)定合理的梯次退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障購(gòu)票人的正當(dāng)退票權(quán)利”,。

“梯次退票在某種程度上避免了一些不規(guī)范的行為,，但尚未形成統(tǒng)一的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍然會(huì)有一些影響,。”陳先生坦言,，目前同一個(gè)項(xiàng)目不同站點(diǎn)的梯次退票規(guī)則也不一樣,。比如，某明星演唱會(huì)廣州站的退票規(guī)則是預(yù)售48小時(shí)內(nèi)無(wú)條件退票,，演出前10天退票收取20%的手續(xù)費(fèi),。但蘇州站，預(yù)售48小時(shí)內(nèi)無(wú)條件退票,，演出前23天到演出前10天收取50%的手續(xù)費(fèi),，從倒計(jì)時(shí)第9天開(kāi)始停止退票。

記者在采訪(fǎng)中也發(fā)現(xiàn)，退票時(shí)間段長(zhǎng)則距演出2個(gè)月,，短則2天,；手續(xù)費(fèi)梯次有票價(jià)的20%、30%,、50%,、70%、80%不等,。有受訪(fǎng)者提出,，目前大部分演出采取的“強(qiáng)實(shí)名”購(gòu)票原則，成為退票的最大阻礙,。

對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象,，多位受訪(fǎng)專(zhuān)家建議，完善實(shí)名制退改制度和票務(wù)銷(xiāo)售機(jī)制,，進(jìn)一步細(xì)化退改票規(guī)則,，為票品創(chuàng)造正規(guī)的流通空間，以解決消費(fèi)者購(gòu)票前置而觀演不確定的矛盾,，充分保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán),，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)。

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