演唱會(huì)奇葩票維權(quán)成本有多高演藝市場何時(shí)告別奇葩票

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2024-07-02 14:27:34

花大力氣搶到演唱會(huì)門票,，入場后卻發(fā)現(xiàn)買到了“冤種位”,，承重柱后的“柱子票”,、角落里的“墻根票”、廁所后的“廁所票”……滿心期待的視覺盛宴變成“聽個(gè)響”,，各類花式遮擋的“奇葩票”屢見不鮮,，極大影響觀看體驗(yàn)。

近期,，國內(nèi)文化演出市場火爆,，不少觀眾反映,，大部分演唱會(huì)不支持在線選座，消費(fèi)者無法提前獲知現(xiàn)場座位示意圖,、位置有無遮擋等情況,，購票入場后才發(fā)現(xiàn)位置很“奇葩”。由于消費(fèi)者與主辦方對(duì)“何為遮擋,、如何賠償”等問題存在認(rèn)知差異,，維權(quán)難的情況時(shí)有發(fā)生。

“柱子票”“墻根票”“欄桿票”“廁所票”等能否避免,？消費(fèi)者該如何維權(quán),？演出市場又該如何進(jìn)一步規(guī)范？新華每日電訊記者對(duì)此展開了調(diào)查,。

演唱會(huì)賣“柱子票”,，法院判處按比例退票

近日，上海法院宣判了一起消費(fèi)者購買演唱會(huì)“柱子票”后的維權(quán)案件,。

2023年4月,，倪某同朋友等9人通過第三方銷售平臺(tái)購買了梁靜茹上海演唱會(huì)的門票，票價(jià)分別為699元,、999元,、1299元等。

2023年5月20日,、5月21日演唱會(huì)開場,，倪某同朋友開開心心入場，期待一場視聽盛宴,。結(jié)果找到座位后“心里一涼”,，他們的座位視線被舞臺(tái)承重柱不同程度遮擋，嚴(yán)重影響觀看體驗(yàn),。倪某的同伴李女士以每張1299元的價(jià)格買了兩張票,，她試圖找工作人員反應(yīng)，結(jié)果沒有找到相關(guān)人員,。

李女士說,，當(dāng)天上座率很高，自己身邊也坐滿了人,。本以為演唱中歌手會(huì)走動(dòng),，也許情況不會(huì)很糟糕，“但事實(shí)證明,，情況很糟糕,，遮擋很嚴(yán)重?！?/p>

演唱會(huì)結(jié)束后,，維權(quán)過程也不順利,。倪某向多個(gè)部門進(jìn)行了反映，在徐匯消保委同主辦方面談了兩次,。最終,，主辦方表示，只有在認(rèn)可的遮擋范圍內(nèi)的座位才能給消費(fèi)者價(jià)值200元的購物卡,，形式也只是心意金,，不作為補(bǔ)償或者賠償形式。

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