演唱會奇葩票維權(quán)成本有多高演藝市場何時告別奇葩票(2)

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2024-07-02 14:27:34

由于主辦方的強(qiáng)硬態(tài)度和毫無退讓,，倪某和朋友們無奈向上海市閔行區(qū)人民法院提起了訴訟。

法院表示,，原告購票即意味著雙方建立服務(wù)合同關(guān)系,，被告應(yīng)全面履行義務(wù)。倪某等人的觀看視線受到承重柱的明顯遮擋,，已經(jīng)超出一般心理預(yù)期,。雖然被告稱，倪某等人可以通過大屏幕觀看歌手表演,，但大屏幕設(shè)置在舞臺正面,，而倪某等人的座位在舞臺對角線上，觀看效果也欠佳,。

在這起糾紛中,，被告既沒有提前主動告知倪某其座位視線被遮擋，給予倪某等人充分的知情權(quán)和選擇權(quán),；也沒能制定充分的預(yù)案,，在現(xiàn)場主動為倪某等人調(diào)換座位，消除不利影響,。綜上,，被告在合同履行過程中提供的服務(wù)存在明顯瑕疵，構(gòu)成違約,，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

法院認(rèn)為，觀眾對于演唱會的體驗是多方面的,，不僅僅在于看,，還在于聽,，在于感受，在于互動等,。因此,，雖然倪某等人在全程觀看演唱會的體驗感上不盡如人意，但不足以認(rèn)定被告構(gòu)成根本違約,，加之原告并未提前退場,，故倪某等人要求被告全額退款的請求，法院難以支持,。鑒于演唱會已經(jīng)結(jié)束，被告無法繼續(xù)履行或者采取補(bǔ)救措施,，故倪某等人有權(quán)要求減少價款,，被告應(yīng)當(dāng)退還部分票款。

最終,，法院根據(jù)該案中原告的實際情況,，判令被告按單張票價420元、650元,、910元的標(biāo)準(zhǔn)退還給倪某等人,。

觀看演唱會遭遇“花式遮擋”現(xiàn)象時有發(fā)生

觀看演唱會遭遇“遮擋”的現(xiàn)象并非個例。多位演唱會觀看者向記者表示,，自己曾經(jīng)花大力氣在票務(wù)平臺“搶”演唱會門票,，入場后卻遭遇了尷尬。

“感覺自己買到了‘冤種位’,。座位前面就是安全欄桿,，看舞臺要透過多條橫欄，如果倚靠欄桿看,，又存在安全隱患,。”來自天津的曹女士向記者吐槽,。

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