演唱會(huì)奇葩票維權(quán)成本有多高演藝市場(chǎng)何時(shí)告別奇葩票(3)

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2024-07-02 14:27:34

來自福建的李先生對(duì)記者說：“我去年花了580元購(gòu)買了看臺(tái)票。進(jìn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),，如果坐下觀看舞臺(tái),，視線會(huì)被旁邊入場(chǎng)通道的墻面遮擋，沒想到居然買到了傳說中的‘墻根票’,；如果不站起來,，就只能‘聽個(gè)響’了”。

來自上海的王小姐告訴記者,，其在看演唱會(huì)時(shí),，映入眼簾的就是會(huì)場(chǎng)內(nèi)的廁所，“我們?nèi)潭荚趲竺?，拍的每張照片都能看到廁所,，以及有人從廁所里進(jìn)進(jìn)出出的畫面，真的很煞風(fēng)景,?！?/p>

多位觀看者向記者表示，在第三方票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買演唱會(huì)門票時(shí),，購(gòu)買界面并沒有出現(xiàn)位置存在遮擋的相關(guān)提示,，主辦方也未提前對(duì)遮擋問題進(jìn)行溝通。

在維權(quán)方面,，有的觀看者表示,，在其發(fā)現(xiàn)位置存在遮擋情況后，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通無(wú)果,，只能等到演唱會(huì)開始后自行尋找空位,；有的則在演唱會(huì)結(jié)束后向第三方票務(wù)平臺(tái)進(jìn)行投訴、要求賠償,，至今尚未收到處理結(jié)果,。

記者在多個(gè)大型第三方票務(wù)平臺(tái)上看到，大多數(shù)演唱會(huì)門票購(gòu)買界面中,，僅能對(duì)站臺(tái)票,、內(nèi)場(chǎng)票、價(jià)格檔位進(jìn)行選擇,，并不支持在線選座,，消費(fèi)者也無(wú)法提前獲知現(xiàn)場(chǎng)座位示意圖、位置有無(wú)遮擋等情況,。

在黑貓平臺(tái)上,，涉及“演唱會(huì)座位”的相關(guān)投訴超過1800條，消費(fèi)者反映觀看演唱會(huì)時(shí)的遮擋物還包括中控臺(tái)架子,、音響等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施,。

“遮擋票”售賣糾紛并非無(wú)解

李女士說能夠堅(jiān)持“打官司”的原因很簡(jiǎn)單,，就是為了爭(zhēng)一口氣，“因?yàn)槲覀兿胍?，賣‘柱子票’這個(gè)事情,，到底對(duì)不對(duì)，到底是誰(shuí)有錯(cuò),？如果都沒錯(cuò),，難道是買票的消費(fèi)者有錯(cuò)？”

演唱會(huì)售票為何會(huì)出現(xiàn)“柱子票”“墻根票”“欄桿票”等“奇葩票”,？究竟能否避免,？

上海一位從事演唱會(huì)運(yùn)營(yíng)的人員告訴記者，演唱會(huì)主辦方等在舞臺(tái)設(shè)計(jì)之初就可以充分考慮場(chǎng)地的特點(diǎn),，盡量減少被遮擋座位比例,。工作人員也可以通過提前巡場(chǎng)來研究并確定遮擋區(qū)域，并提前計(jì)算出場(chǎng)館內(nèi)的合適觀看位置數(shù)量,。

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