演唱會(huì)奇葩票維權(quán)成本有多高演藝市場(chǎng)何時(shí)告別奇葩票(4)

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2024-07-02 14:27:34

“問(wèn)題在于售票工作往往早于舞臺(tái)搭建,，現(xiàn)場(chǎng)位置信息獲取存在滯后。不同地方場(chǎng)館環(huán)境設(shè)施,、座位布局變化較大,，要平衡好觀看體驗(yàn)和最大觀眾承載數(shù)量，需要做到‘一場(chǎng)館一方案’,。這無(wú)疑增加了各方的工作量,。”他說(shuō),。

另一位業(yè)內(nèi)人士分析,，一些國(guó)內(nèi)知名藝人的演唱會(huì)容易開(kāi)在能夠容納幾萬(wàn)人的大型場(chǎng)館。場(chǎng)館的物業(yè)方等往往更看重安全問(wèn)題,，對(duì)文化追求,、細(xì)節(jié)化的服務(wù)意識(shí)較為薄弱。此外,，演唱會(huì)主辦方的資金主要投入在舞臺(tái)和屏幕裝置,，對(duì)于這些造型新奇的裝置是否阻擋觀眾視野，往往不在其考慮范圍內(nèi),。

“第三方票務(wù)平臺(tái)完全具備提供在線選座,、現(xiàn)場(chǎng)座位示意圖等技術(shù)的能力,。”一家大型第三方票務(wù)平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露,，問(wèn)題的關(guān)鍵在于平臺(tái)方并不直接參與演唱會(huì)會(huì)場(chǎng)座位安排和定價(jià)工作,。平臺(tái)更多是根據(jù)主辦方需要，提供其所需的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售頁(yè)面的技術(shù)解決方案,。

對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題,，上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)并不存在對(duì)“遮擋票”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),，導(dǎo)致消費(fèi)者與主辦方對(duì)“何為遮擋,、如何賠償”等問(wèn)題也存在認(rèn)知差異。

“平臺(tái)接受到相關(guān)投訴也只能與主辦方溝通,，由主辦方處理,。如果遇到個(gè)別情緒激烈的消費(fèi)者，平臺(tái)為息事寧人,，會(huì)采取贈(zèng)送消費(fèi)券和打折券等方式自行處理,。”她說(shuō),。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示,，盡管演出場(chǎng)所具有臨時(shí)性、特殊性等特點(diǎn),，但隨著群眾對(duì)于演出文化市場(chǎng)的要求不斷提升,，作為經(jīng)營(yíng)性演出活動(dòng)的主辦方，有責(zé)任事先對(duì)演出場(chǎng)地和座位情況進(jìn)行充分考察,，并對(duì)座位情況和觀看效果盡到有效說(shuō)明和告知義務(wù),。否則，可能要依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

為演出市場(chǎng)健康發(fā)展掃除“障礙物”

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