導游改行程致游客10級傷殘判擔20%賠償 法院認定旅行社違規(guī)增購物店
導游改行程致游客10級傷殘判擔20%賠償
黃先生參加了某旅行社組織的云南六日游,，旅途中遭遇不測,。按照合同條款，旅行社應(yīng)嚴格按照行程安排提供服務(wù),，不得擅自調(diào)整行程,。然而，在實際旅行中,，導游未經(jīng)同意增加了購物環(huán)節(jié)。黃先生在這樣一個非計劃內(nèi)的購物店內(nèi)不慎摔倒,，導致胸椎骨折,，后續(xù)被鑒定為十級傷殘。
面對這一意外,，黃先生在完成治療后,，因旅行社拒絕承擔責任，遂向法院提起訴訟,，索賠15萬余元損失,。旅行社則辯稱，黃先生的摔倒純屬個人疏忽,，與旅行社無關(guān),。
經(jīng)過法院審理，判決結(jié)果指出,，旅行社需承擔次要責任,，具體為黃先生總損失的20%，即約三萬元賠償,。法院依據(jù)《民法典》強調(diào),，合同雙方應(yīng)全面履行義務(wù)，違反合同約定的一方需承擔相應(yīng)責任,。在此案中,，旅行社擅自變動行程并安排自由活動,，未能確保游客安全，存在過失,。同時,，黃先生個人也因未充分留意周圍環(huán)境而絆倒，其自身疏忽是主要原因,。
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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