涉“搶票軟件”,，12306八問八答加速包只是噱頭

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2025-01-24 08:43:16 央視新聞

從1月21日起,，全國鐵路開始發(fā)售2月4日春節(jié)假期最后一天的火車票，預計節(jié)后售票高峰將持續(xù)一周左右,。針對部分熱門線路開售后即出現(xiàn)候補情況及第三方平臺宣稱搶票軟件能與旅客拼手速等問題,，鐵路12306科創(chuàng)中心相關負責人進行了回應。

一些“搶票軟件”在其頁面和功能介紹中大量使用12306字樣,，誤導旅客認為其與官方平臺有合作,，實際上12306從未與任何第三方平臺機構合作，也未將票額分配給第三方平臺發(fā)售,，更沒有與其進行數(shù)據鏈接,。

關于“搶票軟件”是否比普通旅客“手快”的問題，12306系統(tǒng)設有風險防控措施,，能夠識別出絕大多數(shù)“搶票軟件”的高頻刷票等異常行為,，并將其拒絕訪問或放入慢速隊列中，反而影響購票成功率,。

對于所謂的“加速包”，這些軟件聲稱加錢可以提高購票速度,，但實際上無論是否加錢,，最終速度都是一樣的。12306系統(tǒng)有一整套的風險防控策略,，在登錄,、提交訂單及候補訂單環(huán)節(jié)均會再次識別異常請求并加以處理?！皳屍避浖蓖瞥龅亩喾N服務等級的搶票服務,，實質上沒有任何作用，只是利用旅客急于購票的心理進行營銷,。

“搶票軟件”宣傳的成功率也沒有依據,，票源全部在12306系統(tǒng)中，成功率達到多少沒有任何保證,。如果購票成功,，旅客可能會誤以為是花錢的結果；若失敗，“搶票軟件”也不承擔任何責任,。

有時12306頁面顯示某車次無票,，但“搶票軟件”卻顯示有票，這是因為后者通過爬取信息再加工而成,，誘導旅客采取“買長乘短”或“買短乘長”等方式購票,。這種做法不僅讓旅客多付費用，還可能占用有限的運力資源,，甚至影響列車運行安全,。

通過“搶票軟件”購票存在風險，包括附加費,、捆綁銷售服務以及個人信息泄露等隱患,。一些旅客選擇此類軟件是因為被其夸大甚至虛假宣傳所吸引。此外,，網傳“搶票軟件”可通過集中搶票滿足自身候補需求的說法不可行,，因為12306系統(tǒng)的候補按時間順序兌現(xiàn)，且可識別異常候補需求并處置,。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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