由于陪診行業(yè)是新興行業(yè),,目前從業(yè)資質(zhì),、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還沒(méi)有明確的界定,,市場(chǎng)有待進(jìn)一步規(guī)范,。一些老人對(duì)于選擇陪診服務(wù)存在顧慮,擔(dān)心遇到醫(yī)托,、被騙或不夠?qū)I(yè),。從業(yè)者也面臨與“黃牛”,、醫(yī)藥代表界限不清的問(wèn)題,。
去年,民政部聯(lián)合多部門(mén)出臺(tái)措施,,提出培育專(zhuān)業(yè)助醫(yī)組織和隊(duì)伍,,為老年人提供掛號(hào)取號(hào)、就醫(yī)陪同,、代取藥品,、代辦繳費(fèi)等助醫(yī)服務(wù)。各地通過(guò)不同模式對(duì)陪診師行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理,。今年2月,,上海市民政局出臺(tái)了《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》,在9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn),,希望找到老年陪診服務(wù)中的難點(diǎn)問(wèn)題,,并進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)管和服務(wù)收費(fèi),。
在老年人口比例較高的楊浦區(qū),,根據(jù)試點(diǎn)方案,陪診師需持證上崗,,并掌握一定的醫(yī)療救護(hù)知識(shí),、熟悉醫(yī)院診療流程,能夠與醫(yī)生交流并向家屬反饋醫(yī)囑,。此外,,一些試點(diǎn)區(qū)縣還建立了陪診預(yù)約平臺(tái),,方便老人和家屬預(yù)約服務(wù)。