衣食住行四方面,,一開始都是解決基本的有無問題,。但是,能吃飽之后,,慢慢地我們都不愿意在家吃飯了,,要去餐廳吃飯,因為環(huán)境讓你覺得舒適愜意,。有房子后,,很多人周末甚至不在家里住,到酒店去,,那個環(huán)境讓你放松,,產(chǎn)生度假的感覺。但是有多少人愿意在車上度過一段時光呢,?幾乎所有人都覺得,,車上這段時光總是讓人焦慮煩悶。如果大家習(xí)慣了有好司機(jī),,好的服務(wù)讓我們期待,,情況就不一樣了。我希望未來的出行也有高品質(zhì)服務(wù),讓路上的時光一樣愜意,,值得期待,。
所以,整體來說價格是一個復(fù)雜的問題,,脫離服務(wù)質(zhì)量談價格沒有意義,。我們希望逐步地推動價格市場化,我們的價值觀是開放透明的,。滴滴愿意公開定價的機(jī)制,,并把加價部分全部給到司機(jī)。我們希望未來中國不僅在交通科技,,在服務(wù)上也能領(lǐng)先全球,。我們希望在中國提升司機(jī)的收入和社會地位,同時要降低車和能源的成本,,以及通過拼車降低用戶的出行費(fèi)用,。
觀察者網(wǎng):您之前說自己沒有駕照。那么滴滴有沒有自備車輛,,就是公司內(nèi)部的車隊,?
程維:政府事務(wù)部有幾輛車。除此之外,,公司不備車,,任何人出門都叫車。
觀察者網(wǎng):您認(rèn)為普通人的駕照還有多少年的“大用途”,?什么時候我們將不在意一個普通員工是否會開車,?您有沒有勸說過其他公司放棄自己的車隊?
程維:這個不用勸說,,只用服務(wù)好了,,出行習(xí)慣自然會改變。我相信,,20年以后年輕人再買一輛車,,就跟今天年輕人去買一匹馬一樣,是很奇怪的事,。在200年前買一匹馬出門很正常,,沒什么可奇怪,那是2000年養(yǎng)成的習(xí)慣和最優(yōu)的選擇,。工業(yè)時代,,出行方式變成汽車,馬成為歷史,,變成貴族奢侈品和博彩工具?,F(xiàn)在到了信息時代,,幾十年后私家車就是用處不大的奢侈品。
觀察者網(wǎng):有個比較敏感的話題,,滴滴的網(wǎng)約車和現(xiàn)有的出租車體系會逐漸融合嗎,?
程維:這個問題很重要。滴滴今天有兩個關(guān)鍵目標(biāo),,一是出租車融合,,二是國際化。明天的目標(biāo)是共享汽車,、新能源,,后天是無人駕駛。
出租車融合我認(rèn)為是行業(yè)的當(dāng)前的主流趨勢,。我堅信幾年以后出租車就是網(wǎng)約車,,網(wǎng)約車也會變成出租車。滴滴第一步是出租車的線上化,;第二步是出租車的市場化,,網(wǎng)約車是市場化的出租車。共享經(jīng)濟(jì)容得下兼職司機(jī),,當(dāng)然也容得下全職司機(jī),。在價格和牌照的壁壘終究不能一直存在。