業(yè)內建議付快遞上門派送費 平臺公司聯(lián)手解決問題(4)
周兆成說,，罰款3萬是否過于嚴厲，需要根據具體情況評估,。如果此罰款能夠促使企業(yè)加強內部管理,，提高服務質量，減少快遞丟失等問題,，那么該處罰可能就有必要,。然而,，如果罰款過高，可能會對企業(yè)的經營造成過大壓力,，甚至導致企業(yè)倒閉,。因此，罰款金額需要在保證法規(guī)執(zhí)行效果的同時,，考慮到企業(yè)的承受能力,。
業(yè)內專家表示，根據目前行業(yè)的實際情況,，快遞放到快遞柜服務站的比重較高,。《辦法》第四十八條至五十六條中提到,，委托給未取得快遞經營許可證的企業(yè)經營,，即很嚴重的情況下罰3萬。對快遞未送貨上門最高罰3萬,，在整個行政處罰體系中的確偏于嚴厲,，但核心點在于快遞員有無跟收件人事先溝通，接下來需看有關部門是否出臺具體細則,。不過,，立法部門也會考慮這個問題，一般不會上來就罰款,，應先通報批評和責令改正,，情節(jié)嚴重的處1萬元以下罰款，最嚴重才會有1萬以上3萬元以下罰款,。
浙江大學國際聯(lián)合商學院數字經濟與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任,、研究員盤和林表示，新修訂的《辦法》對快遞員未經用戶同意將快遞找人代簽或存放進快遞柜的行為,，進行警告或罰款,，保障了快遞物品的安全、完整和及時送達,，也防止泄露,、濫用或非法交易用戶信息，這是對快遞服務中實際存在問題做出的調整,。規(guī)定本身沒有問題,，這能提高快遞業(yè)服務品質，具體處罰可能還是由快遞公司平臺來落實,，所以懲罰程度由各家快遞公司執(zhí)行掌握,，這也對快遞服務提出了更高要求。
未經同意投放快遞致丟失，該由誰來賠償,？
北京嘉潤律師事務所律師丁紅濤表示,，從現狀來看，一個快遞員每天派送幾百件物品，很難逐一跟客戶打電話,，此外,，快遞價格低,，中間還要分揀運輸，也影響了服務質量,。
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