“東來哥一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)要對員工好,讓員工幸福,,但很多企業(yè)會(huì)把這個(gè)當(dāng)成手段而不是目標(biāo),,結(jié)果自然會(huì)不一樣?!壁w淑紅說,,這也是很多企業(yè)學(xué)不好胖東來的原因,就拿她自己來說,,即便理解到了,,在現(xiàn)實(shí)處理中也會(huì)搖擺——分錢還是為了拴住員工。
那次回來之后,,趙淑紅把獎(jiǎng)金在年前一次性分出去了,,并沒抱什么期待,。結(jié)果呢?電話那頭的她笑出了聲,,“其實(shí)真沒想到,,一些之前不怎么積極的部門,竟然主動(dòng)開始配合其他部門的工作了,?!?/p>
實(shí)際上,胖東來不是今天才成為“取經(jīng)”圣地,,早在20年前,,就因?yàn)殚_一店火一店而成為業(yè)內(nèi)神話,吸引很多同行慕名而來,,但后來這些企業(yè)或者掉隊(duì),,或者改道,有的走遠(yuǎn)又繞了回來,,一家地方連鎖超市企業(yè)負(fù)責(zé)人就跟于東來說,,“一直是按你的路子走的,走了十幾年了,,意志不堅(jiān)定,,走走退退?!睂τ谶@些企業(yè)來說,,理念頑固難移,像是西西弗斯永遠(yuǎn)都推不到山頂?shù)木奘?,每到半山又再滾落,。但多推幾次,或許就能推得再高一點(diǎn),,推得更快一點(diǎn),。
在江西南昌經(jīng)營著近40家旺中旺超市的胡溶就是如此。她自1991年大學(xué)畢業(yè)后開始創(chuàng)業(yè),,那個(gè)時(shí)候國內(nèi)超市不多,,她就向西方企業(yè)學(xué)經(jīng)營管理,核心的一條是以低成本獲取高利潤——與胖東來的幾乎南轅北轍,,理念的差異讓她頗有些“水土不服”,,4月12日,在長沙接受《中國企業(yè)家》采訪的時(shí)候,,她直言“還有一些迷茫和困惑的地方”,,盡管如此,她還是按照胖東來的調(diào)改建議,,給員工漲了工資,、增了福利,,縮短了上班時(shí)間,一個(gè)多月后的變化超出了她的想象——調(diào)改門店的客流穩(wěn)步回升,,業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了正增長,。
實(shí)際上,就連胖東來自己的員工,,也是在無數(shù)次的現(xiàn)實(shí)操作中反復(fù)體會(huì),、不斷磨煉對理念的理解和認(rèn)知的?!罢f實(shí)話,,有時(shí)候?qū)砟畹睦斫猓鷸|來哥還是不一樣,,認(rèn)知高度達(dá)不到,但不理解的時(shí)候,,我們依然會(huì)去執(zhí)行,,過程當(dāng)中就會(huì)發(fā)現(xiàn),真的像他說的那樣,,就慢慢懂了,。”胖東來新鄉(xiāng)區(qū)域負(fù)責(zé)人袁雪芳說,。她印象特別深,,有一次,于東來在紙上用筆一直畫圈,,畫成一個(gè)解不開的線團(tuán),,然后在中間點(diǎn)個(gè)點(diǎn),告訴那就是她——“迷?!?。