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退貨率高該讓運(yùn)費險背鍋嗎 騙保案例頻發(fā)引爭議(2)

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2024-12-04 09:17:00  環(huán)球時報

一位保險業(yè)資深從業(yè)者表示,，據(jù)他了解,，此險種基本都不掙錢,。退貨頻率高，賠付頻率也高,，還存在道德詐騙風(fēng)險,。對保險公司來說，運(yùn)費險是線上化發(fā)展的重要象征,，在商品交換,、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面確實起到了積極作用；另一方面,，巨大的保費規(guī)模也讓保險公司難以割舍,。地方退稅政策以及可以有效拉低萬張保單投訴量，也是各保險公司推“運(yùn)費險”產(chǎn)品的動力所在,。

電商為應(yīng)對退貨成本居高不下而關(guān)閉運(yùn)費險,，勢必會對正常交易產(chǎn)生明顯影響。退貨率越來越高,，與7天無責(zé)退貨保障下消費者無憂下單有關(guān),，但一些商家貨不對板也是導(dǎo)致消費者頻頻退貨的重要原因。專家建議,，可以通過提高保費或規(guī)定免賠率,、免賠額來降低小額賠償?shù)某杀尽Ｄ壳耙延衅脚_推出了降低商家運(yùn)費險的措施,，簡化退換貨步驟,、判定異常賬戶、加大優(yōu)惠補(bǔ)貼力度,、降低運(yùn)費險價格等方式來解決當(dāng)下出現(xiàn)的問題,。未來還需要從動態(tài)調(diào)整保費、共建電商生態(tài)等方面入手,，進(jìn)一步達(dá)成用戶體驗與商家利益等多方平衡,。

不少網(wǎng)友表示，“沒有運(yùn)費險根本不敢買”,，還有網(wǎng)友認(rèn)為,，“運(yùn)費險是好東西，只是被有心之人利用了”,。一個健康成熟的電商生態(tài),，有賴于商家與消費者以誠信和理性共同呵護(hù)，促進(jìn)電商與物流,、保險行業(yè)共同實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的高質(zhì)量發(fā)展,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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