吉祥航空疑發(fā)過期食品 要求乘客簽保密協(xié)議
吉祥航空疑發(fā)過期食品要求乘客簽保密協(xié)議
2月24日，有乘客反映,，其在乘坐吉祥航空航班時,，被發(fā)放過期的堅果，乘客還被要求簽訂保密協(xié)議,。隨后,，吉祥航空接連沖上熱搜。
2月24日晚,，吉祥航空工作人員給瀟湘晨報記者發(fā)來關于此事的回應,。
回應稱，在2月23日由烏魯木齊飛往上海虹橋的HO1256航班服務中，存在將外站配送上的部分過期10天的堅果零食派送給旅客的情況,。當班乘務組在航班飛行途中發(fā)現(xiàn)問題后,，立即通過衛(wèi)星電話向公司報告。為彌補服務過失,，公司迅速啟動應急處理機制,。在航班抵達后，工作人員第一時間向旅客致歉,，并提供1000元/人服務補償金,。吉祥航空疑發(fā)過期食品要求乘客簽保密協(xié)議！
針對此次事件,，公司立即開展事件調查并視調查結果對責任人嚴肅問責,。為杜絕此類問題再次發(fā)生，公司重新梳理了外站回程航班堅果類的小零食配送流程,，完善機上核查機制,，同時建立更完善的監(jiān)督機制，確保同類問題不再發(fā)生,。
不過,，該回應中并未提及乘客反映的不簽訂保密協(xié)議不能離開一事。
據(jù)瀟湘晨報此前報道,，據(jù)當時乘坐該航班的乘客反映,，2月23日，他乘坐烏魯木齊飛往上海虹橋的H01256號航班,。在飛行途中發(fā)餐食的時候,，有乘客發(fā)現(xiàn)空姐發(fā)放的餐食中包含過期食品的堅果包。
“當時已經(jīng)發(fā)完一半的乘客了,，我也是吃到一半的時候才注意到,。”這名乘客稱,。
這名乘客提供當時的食品包裝,，包裝顯示，這個堅果的生產日期為2024年8月13日,，已經(jīng)過期10天,。
這名乘客介紹，出現(xiàn)這一現(xiàn)象引發(fā)乘客不滿,，等到飛機落地后,，機組人員就給所有旅客發(fā)了一份保密協(xié)議，然后把人堵在廊橋,，必須填完身份證號簽完字再支付寶掃碼把錢領了才讓走,。
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