吉祥航空疑發(fā)過(guò)期食品要求乘客簽保密協(xié)議(2)

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2025-02-26 10:09:51 今日頭條

“我那個(gè)時(shí)候著急下飛機(jī)就趕緊提著箱子擠到最前面我說(shuō)我要趕下一班飛機(jī),，這個(gè)保密協(xié)議我不簽補(bǔ)償也不要了,，然后才讓我走,?！边@名乘客稱。

2月24日,，這名乘客繼續(xù)向吉祥航空打電話投訴，但工作人員必須要讓他提供購(gòu)票證件號(hào),，說(shuō)不提供證件沒(méi)法處理,。

“那我又不敢給，我下一趟航班還是吉祥航空的,，我害怕他們?nèi)f一給我按飛機(jī)上了怎么辦,。”這名乘客稱,。

乘客提供的保密協(xié)議顯示,，吉祥航空承諾給乘客1000元補(bǔ)償，但乘客不得通過(guò)任何方式向第三方透露協(xié)議內(nèi)容,。

資深航空律師,、藍(lán)鵬律師事務(wù)所律師張起淮表示，在民用航空的運(yùn)營(yíng)中,，無(wú)論是短途還是長(zhǎng)途,，基本上都會(huì)供應(yīng)航空餐食和航空飲品，統(tǒng)稱為航空餐飲,。餐飲通常來(lái)講是由各機(jī)場(chǎng)服務(wù)公司在下設(shè)的航空食品飲料公司來(lái)制作,。個(gè)別航空公司會(huì)自行的聯(lián)系食品和飲料公司給予簽署常年的保障提供的服務(wù)的。

張起淮說(shuō),，航空食品安全是非常嚴(yán)肅的事情,，如果乘客出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，出現(xiàn)食品中毒的現(xiàn)象，則有可能危及航空安全,，必須嚴(yán)肅對(duì)待,。在行業(yè)內(nèi)，空中食品安全的把控是非常嚴(yán)格的,。

張起淮介紹,，如果乘客反映事項(xiàng)屬實(shí)，吉祥航空向乘客提供過(guò)期食品,，首先違反了我國(guó)《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，另外也違反《合同法》。乘客和航空公司為合同的相對(duì)方,，航空公司未能保證在航行過(guò)程中的安全,，構(gòu)成違約。同時(shí),，航空公司還構(gòu)成侵權(quán),，侵害乘客的健康權(quán)等。

張起淮介紹,，如果遇到這種情況,，乘客應(yīng)注意進(jìn)行取證。同時(shí),，屬地監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,。

張起淮提出，航空公司面對(duì)這種情況,，理應(yīng)對(duì)乘客進(jìn)行賠償,，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。至于要求乘客簽署保密協(xié)議,，這種協(xié)議本身就是違法的,，不具備法律效力。

張起淮律師認(rèn)為,，出現(xiàn)這種情況,，航空公司除了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償外，也要對(duì)事件進(jìn)行詳盡調(diào)查,，查出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,，舉一反三，并向公眾進(jìn)行公開(kāi)致歉和說(shuō)明,，這樣才能讓所有消費(fèi)者放心,。

針對(duì)此事，網(wǎng)友評(píng)論

吉祥航空疑發(fā)過(guò)期食品要求乘客簽保密協(xié)議,！

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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