官方通報(bào)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)燃?xì)馐召M(fèi)異常 整改不力遭重罰(2)
燃?xì)庥?jì)費(fèi)周期調(diào)整工作準(zhǔn)備不足。為規(guī)范抄表周期,，該企業(yè)自2025年1月1日起實(shí)施居民類(lèi)用戶抄表收費(fèi)“月抄,、月清、月推”,，但由于準(zhǔn)備不足,，未能在2024年12月底完成所有用戶的費(fèi)用清算，也未及時(shí)告知計(jì)費(fèi)周期調(diào)整事宜,，導(dǎo)致1.12萬(wàn)戶用戶1月份陸續(xù)收到2筆燃?xì)赓M(fèi)賬單,，部分用戶對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑。
重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)未認(rèn)真汲取教訓(xùn),，整改不力,，落實(shí)相關(guān)制度不到位，損害了群眾利益,，造成了不良影響,，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第十二條之規(guī)定。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)擬依法對(duì)其違法行為給予從重處罰,，責(zé)令立即整改,，并擬處罰金共計(jì)810萬(wàn)元。調(diào)查組已將相關(guān)情況通報(bào)該企業(yè)上級(jí)單位,，責(zé)令其深入開(kāi)展內(nèi)部調(diào)查,，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處理相關(guān)責(zé)任人，并成立專(zhuān)項(xiàng)工作組入駐重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)展為期3個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治,，督促指導(dǎo)整改工作全面徹底落實(shí),。
下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局和市經(jīng)濟(jì)信息委將持續(xù)加強(qiáng)燃?xì)忸I(lǐng)域突出問(wèn)題系統(tǒng)治理,，加大監(jiān)管執(zhí)法力度,。成立整改工作指導(dǎo)組入駐涉事企業(yè)，推動(dòng)問(wèn)題扎實(shí)整改,。歡迎市民朋友向相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)投訴,，堅(jiān)決查處侵害群眾利益行為，切實(shí)保障廣大市民合法權(quán)益,。
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