給差評后遭遇了什么

“我可能有些執(zhí)拗,，但真的忍無可忍,。”今年,，北京市民雪琪兩次點(diǎn)外賣后都給了差評,，這在朋友看來是“女漢子”才敢做的,。

第一次，雪琪點(diǎn)外賣時(shí)特意囑咐加紅油,，但收到外賣時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是清湯白水,。雪琪與商家交涉，得到的回復(fù)是：“不好意思,，廚師是新來的,，忙中出錯(cuò)了，您將就著吃吧,，下次不會(huì)這樣了”,。

“說完這句話，商家直接掛斷了電話,。對于這種態(tài)度的商家，當(dāng)然要給差評,。不過,，想到外賣小哥提前送到了，我就給商品打了1星,，給外賣質(zhì)量打了5星,。”雪琪說,，她再次進(jìn)商家主頁查看時(shí)發(fā)現(xiàn),，商家主頁顯示，她對這單外賣給出的分?jǐn)?shù)是平均分3分,?！拔液髞聿胖溃绻胱屇且粏沃挥?分,，就意味著我要給外賣小哥差評1分,，但外賣小哥會(huì)因此被扣幾百元工資。最后還是心疼了一下外賣小哥,，放棄了給差評的想法,。這次經(jīng)歷讓我知道,，即便準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，外賣小哥還是會(huì)因?yàn)檫@樣的評分系統(tǒng)受到連累”,。

第二次給差評是因?yàn)槟惩赓u平臺(tái)開通了準(zhǔn)時(shí)送達(dá)服務(wù),，如果超時(shí)將賠償?！澳谴?，我是在一個(gè)比較偏的地方點(diǎn)單。一般在那個(gè)時(shí)間段點(diǎn)餐,，送達(dá)時(shí)間會(huì)比預(yù)計(jì)時(shí)間晚20分鐘,。我當(dāng)時(shí)想試一下外賣平臺(tái)的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)服務(wù)是否真的能準(zhǔn)時(shí)送。點(diǎn)餐后,，過了準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的時(shí)間,，但外賣員在離我還有兩公里遠(yuǎn)的時(shí)候點(diǎn)了已送達(dá)?！毖╃髡f,，她選擇了投訴。

不過,，令雪琪沒有想到的是,，第二天，外賣小哥就打來電話央求撤銷投訴,?！巴赓u小哥說，他因?yàn)檫@個(gè)投訴被扣了300元,。接到這個(gè)電話后,，我就問客服‘撤銷投訴，我應(yīng)該怎么做’,。之所以這么說,，我想試探一下平臺(tái)是否關(guān)心客戶因?yàn)槭裁丛虺蜂N投訴。結(jié)果,，客服很快回復(fù),，‘如果你同意的話，我這邊就幫你撤銷投訴了哦’,。確認(rèn)同意撤銷投訴后,，外賣小哥再也沒聯(lián)系過我”。